Anúncio de emprego Analista de Marketplace e Omnicanalidade Pleno

Responsabilidades principaisn 1. Operação de MarketplacesnAcompanhar pedidos, faturamento, cancelamentos, devoluções e SLA dos parceiros (ex: Mercado Livre, Amazon, Magalu, Via, etc).nSuporte no cadastro, atualização e manutenção de catálogo (SKU, descrição, atributos, imagens).n Monitorar preços e estoque para evitar rupturas e divergências.n Apoiar na abertura de tickets com integrações, hubs ou marketplaces quando necessário.nAcompanhar painel de performance e indicadores básicos (GMV, conversão, cancelamento, reclamações).nn2. Suporte à OmnicanalidadenAcompanhar fluxo de pedidos omnichannel (Ship From Store, Pick Up Store, Click & Collect), garantindo execução correta.nMonitorar ruptura de lojas, tempos de separação, atrasos e comunicação com operações.nAjudar no alinhamento operacional com lojas (fluxo de separação, embalagens, prazos).nApoiar na manutenção de regras: sortimento por loja, SLA, fretes e disponibilidade.nn3. Relatórios e PerformancenAtualizar relatórios semanais de vendas, estoque, campanhas e indicadores operacionais.nAcompanhar reclamações e avaliações nos canais (ReclameAqui, marketplaces) e sinalizar melhorias.nAuxiliar na análise de concorrência e oportunidades de sortimento.nn4. Integrações e SistemasnOperar hubs (como Linx, Vtex, Tiny , Mercado Livre, Privalia ou outros ).nRealizar conferências de erros de integração de pedidos, estoque e preço.nApoiar testes de novas regras e melhorias de sistema.nn5. Suporte a campanhas e calendário comercialnAuxiliar na preparação de campanhas (Black Friday, datas sazonais, ações de parceiros).nConferir se preços, cupons e regras foram publicados corretamente.nApoiar em ações de exposição (ads nos marketplaces).nnPerfil e competências desejadasnOrganização e atenção a detalhes.nBoa comunicação com áreas internas (lojas, logística, SAC, comercial).nCapacidade analítica e domínio de Excel/Google Sheets.n Facilidade com sistemas de e-commerce e integração.n Vontade de aprender e crescer na área digital.nnFormaçãonEnsino superior concluído: Administração, Marketing, Engenharia, Economia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.nDiferenciaisnExperiência prévia em e-commerce, marketplaces ou atendimento de loja.nNoções básicas de omnicanalidade.n Conhecimento em Excel intermediário.