Vagas de Emprego
Analista Service Desk Pl

Anúncio de emprego Analista Service Desk Pl

HG RH Barueri, SP

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Sobre a vaga de emprego

Atividades:nRealizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado;nAtender os usuários por meio dos canais (telefone ou ferramenta do cliente), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver o incidente;nAplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida. Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente.nRequisitos e qualificaçõesnExperiência em varejo;nExperiência em SAT, NFC-e, Emissor de Cupom Fiscal, PinPad e Impressoras não Fiscais.nExperiência em relacionamento com o cliente;nConhecimento do Pacote Office;nGraduação completa ou cursando em TI e áreas correlata;nExperiência em atendimento e ferramenta de acesso remoto;nConhecimento em meio de pagamentos;nDiferencial : conhecimento em Banco de Dados SQL; Experiência nos sistemas: Linx POS e Linx Manager.nnRegime de trabalho: CLT/PresencialnEscala 5X2 (Folgas alternadas)nHorário: 13:20 as 23:20

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