Anúncio de emprego Analista de Customer Marketing Pl – Sorocaba

Analista de Customer Marketing PlnMissão do cargon Atuar no fortalecimento da retenção, engajamento e fidelização dos clientes, por meio de estratégias de comunicação, conteúdo e programas contínuos, contribuindo para o aumento da receita recorrente.nPrincipais responsabilidadesnDesenvolver programas de onboarding, newsletters, trilhas educacionais para clientesnCriar conteúdos que apoiem a adoção e o uso avançado dos produtosnPlanejar e executar campanhas de retenção, upsell e cross-sell para a base ativanMapear e analisar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhorianDesenvolver cases de sucesso, depoimentos e ações de advocacynAtuar em parceria com Customer Success e Produto, fornecendo insights e materiais estratégicosnRequisitosnGraduação em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas correlatas nExperiência em Customer Marketing, Customer Success, Retenção ou áreas afinsnVivência com programas de engajamento e fidelização de clientesnConhecimento em CRM e automação de marketing (ex.: Salesforce, RD Station)nBoa escrita estratégica e capacidade analítica orientada a dadosnCompetências comportamentaisnFoco na experiência do cliente e empatianComunicação clara e persuasivanOrganização e gestão de múltiplas demandasnPerfil analítico, colaborativo e orientado a resultados