Vaga: Auxiliar de Expedição
Salário: R$ 2.139,48
Horário: Duas opções de horário:
Segunda a quinta: 09:00 às 18:00 e Sexta das 09:00 as 17:00
Principais Responsabilidades:
Atendimento ao cliente e suporte em dúvidas sobre pedidos e entregas via diferentes canais (telefone, WhatsApp, etc.);
Controle e registro de retiradas e entregas em planilhas e no sistema de PCP (Planejamento e Controle de Produção);
Embalagem e despacho de pedidos via Sedex, transportadoras e serviços de delivery;
Envio de status de pedidos para clientes, incluindo códigos de rastreamento;
Organização e triagem de CEPS para distribuição de demandas junto às empresas de delivery;
Coordenação e monitoramento de entregas realizadas por motoboys e parceiros de transporte;
Conferência de romaneios e planilhas de controle para fechamento e pagamento de fornecedores;
Armazenamento e organização de produtos no armário de retirada, com comunicação ao cliente;
Monitoramento da qualidade e pontualidade de empresas terceirizadas de entrega;
Resolução de problemas relacionados a pedidos e entregas, com comunicação imediata ao superior em casos de irregularidades.
Requisitos Necessários:
Ensino médio completo;
Experiência mínima de 1 ano no ramo magistral;
Conhecimento no uso do sistema Fórmula Certa ou outros sistemas relacionados a PCP;
Organização, atenção a detalhes e bom relacionamento interpessoal.
Requisitos Desejáveis:
Curso técnico em Logística ou cursando graduação em Administração ou áreas correlatas;
Experiência de 2 anos no ramo magistral;
Capacidade de lidar com processos metódicos e seguir padrões estabelecidos.
Competências e Perfil Desejado:
Organização e controle em atividades operacionais;
Capacidade de trabalhar com ferramentas tecnológicas e planilhas;
Boa comunicação, simpatia e foco na experiência do cliente;
Proatividade na sugestão de melhorias e resolução de problemas;
Preferência por ambientes estruturados e organizados.
