Anúncio de emprego Analista de Relacionamento Externo- Op. de Saúde

Prestar atendimento aos beneficiários, RH’s e/ou corretores sobre o plano de saúde, informando e esclarecendo dúvidas, com a máxima qualidade, de forma personalizada e diferenciada, visando a satisfação e fidelização dos clientes. nPrestar atendimento pessoal nas instalações dos clientes e por e-mail, telefone e whatsapp.nAtender beneficiários, RH’s e corretores, para demandas gerais referente ao plano, abrangendo empresas com baixo e médio nível de complexidade (faturamento a partir de 100k, a partir de 200 vidas), com carteira associada a avaliação do perfil cliente x consultor x demanda.nEsclarecer dúvidas relacionadas a limites de cobertura, indicação de rede credenciada.nAcompanhar os processos de reembolso, prévia de reembolso e autorização prévia.nEsclarecer as dúvidas dos clientes e corretores nos processos de faturamento e movimentação de beneficiários.nDivulgar diferenciais oferecidos pela empresa.nPraticar e disseminar a missão, visão e valores, bem como as responsabilidades individuais de segurança e privacidade da informação do Grupo.n10. Qualificações, Treinamento & Experiência: nEnsino Superior completonExperiência em mercado de saúde, área de relacionamento/atendimento/linha de cuidado/coordenação e navegação de cuidado.nSólidos conhecimentos sobre Técnicas de Atendimento ao cliente (área Saúde) e Órgãos Reguladores ANSnPacote Microsoft Office, especificamente Excel, Word, PowerPoint e Sistemas CorporativosnDisponibilidade para trabalho externo.