Anúncio de emprego Gestora de Clínica

Profissional responsável pela gestão completa da operação de uma clínica/consultório de pequeno porte que atende dois médicos: uma dermatologista e um cirurgião plástico. Atuará como elo entre direção médica, recepcionistas/concierges, pacientes e fornecedores, assegurando excelência operacional e atendimento premium.nnAtividadesnnGestão das Recepcionistas / Conciergesn- Supervisionar as recepcionistas.n- Distribuir responsabilidades e acompanhar desempenho.n- Realizar alinhamentos, feedbacks e treinamentos.n- Garantir execução correta dos protocolos de atendimento premium.nn2. Gestão da Operação da Clínican- Acompanhar fluxo diário e garantir organização e pontualidade.n- Criar e revisar checklists operacionais.n- Garantir limpeza, ambientação e organização das salas.n- Controlar prazos de produtos e documentos.nn3. Administração da Agenda Médican- Monitorar agendas da dermatologista e do cirurgião plástico.n- Apoiar encaixes, reagendamentos e otimização da agenda.n- Prever picos de movimento e preparar equipe.nn4. Relacionamento com Pacientesn- Intervir em casos delicados.n- Fazer pós-consulta e recuperação de insatisfações.n- Garantir jornada humanizada e organizada.nn5. Gestão Administrativan- Organizar pagamentos e emitir notas fiscais.n- Acompanhar fornecedores, serviços e compras.n- Controlar estoque (consumo, produtos e recepção).nn6. Suporte à Direção Médican- Ser ponte entre médicos e operação.n- Preparar relatórios de indicadores.n- Antecipar necessidades de organização e processos.nn7. Protocolos, Processos e Qualidaden- Implantar e manter padrões de excelência.n- Organizar fluxos internos e garantir comunicação padronizada.n- Monitorar protocolos médicos e administrativos.nn8. Suporte Pré e Pós-operatórion- Acompanhar gestão de documentos cirúrgicos.n- Verificar consistência das informações aos pacientes.n- Apoiar recepcionista nas rotinas pré e pós-cirúrgicas.nn9. Gestão de Conflitos e Liderançan- Resolver situações com postura profissional.n- Corrigir desvios e desenvolver equipe.nn10. Marketing Interno e Apoio Comercialn- Acompanhar solicitações e orçamentos.n- Gerenciar listas de espera e follow-up.n- Apoiar estratégias de fidelização.nnRequisitos e qualificaçõesnnREQUISITOSn- Experiência prévia como gestora ou coordenadora em clínicas médicas.n- Liderança, comunicação assertiva e organização.n- Inteligência emocional e tomada de decisão.n- Excelência em atendimento e resolução de problemas.n- Domínio de rotinas administrativas.n- Conhecimento intermediário de ferramentas digitais.nnDIFERENCIAISn- Experiência com sistemas de clínicas médicasn- Vivência com rotinas de cirurgia plástica e dermatologia.n- Conhecimento de boas práticas em clínicas premium.