Anúncio de emprego Consultor(a) de Vendas Online – Seu Doce Dia

EMPRESA CLIENTE – SEU DOCE DIA – SELECIONA: nCONSULTOR(A) DE VENDAS ONLINE – EUSÉBIO/CEnResumo do CargonResponsável por gerenciar e otimizar o processo de vendas através dos canais digitais da SEU DOCE DIA (, Instagram, WhatsApp Business). O foco principal é converter leads, gerenciar pedidos online, garantir a excelência na experiência digital do cliente e coordenar a logística de entrega.nPrincipais Responsabilidades e AtribuiçõesnGestão de Canais Digitais: Monitorar e responder a pedidos e consultas em todas as plataformas de vendas online (e-commerce, direct message, WhatsApp, telefone).nAtendimento e Consultoria Digital: Prestar um atendimento ágil e personalizado via chat/mensagem, auxiliando clientes na escolha de produtos, tirando dúvidas sobre ingredientes, tamanhos e opções de personalização.nConversão de Vendas: Aplicar técnicas de vendas consultivas e persuasivas no ambiente digital para converter orçamentos em vendas fechadas.nGestão de Pedidos e CRM: Registrar e acompanhar todos os pedidos no sistema (CRM/ERP), garantindo a precisão das informações e o follow-up pós-venda.nCoordenação Logística: Agendar e coordenar a retirada ou entrega dos pedidos com a produção e a equipe de delivery/motoboys, garantindo prazos e qualidade no transporte.nConteúdo e Marketing Digital: Auxiliar na criação de descrições de produtos atraentes para o site e, se necessário, ajudar na gestão de fotos e stories para as redes sociais.nResolução de Problemas: Solucionar proativamente quaisquer problemas relacionados a pedidos online, pagamentos ou entregas, mantendo o cliente informado em todas as etapas.nRequisitos e QualificaçõesnExperiência: Experiência prévia em vendas online, e-commerce, ou atendimento digital (SAC 2.0).nHabilidades Digitais: Forte familiaridade com ferramentas de comunicação digital (WhatsApp Business, Instagram/Facebook Messenger, E-mail) e sistemas de gestão de pedidos (PDV online ou ERP).nComunicação Escrita: Excelente habilidade de comunicação escrita, com gramática impecável e capacidade de transmitir empatia e cordialidade através de mensagens de texto.nCompetências Pessoais (Soft Skills): Organização extrema, agilidade, proatividade, multitarefa e foco em resultados no ambiente digital.nRemuneração e Benefícios:nSalário Fixo.nComissõesnVale Alimentação nVale Transporte.