Anúncio de emprego Recepcionista – Bourbon Hospitalidade

A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um RECEPCIONISTA, para o Rio Hotel by Bourbon Maringá. Este profissional será responsável por realizar atendimento aos hóspedes, executando processos de check-in e check-out, além de prestar informações aos hóspedes sobre os serviços do hotel, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts.nnATIVIDADES:nRealizar atendimento aos hóspedes de forma cordial e profissional, presencialmente, por telefone e por canais digitais;nExecutar processos de check-in e check-out, garantindo o correto cadastro e conferência das informações;nPrestar informações sobre os serviços do hotel, horários, normas internas e pontos de interesse da cidade;nEfetuar reservas, alterações e cancelamentos no sistema, conforme procedimentos estabelecidos;nControlar entradas e saídas, assegurando a organização da recepção e o bom fluxo de atendimento;nReceber, registrar e direcionar solicitações, reclamações ou sugestões dos hóspedes, buscando soluções com agilidade;nManter comunicação constante com outros setores (governança, manutenção, alimentos e bebidas) para garantir a excelência no atendimento;nZelar pela organização, limpeza e boa apresentação da recepção;nnREQUISITOS:nEnsino médio completo (desejável ensino superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas);nExperiência anterior em recepção, preferencialmente em hotelaria;nConhecimento em sistemas de reservas/hotelaria (desejável);nNoções de informática (Pacote Office);nInglês básico ou intermediário (desejável);nDisponibilidade para trabalhar em escala, inclusive finais de semana e feriados;nBoa comunicação verbal e escrita;nCordialidade, simpatia e foco no atendimento ao cliente;nOrganização e atenção aos detalhes;nProatividade e agilidade na resolução de problemas;nCapacidade de trabalhar em equipe;nFlexibilidade e bom relacionamento interpessoal;nPostura ética e profissional.nHORÁRIO:nDisponibilidade para trabalhar em escala, inclusive finais de semana e feriados como folguista;nBENEFÍCIOS: nVale Alimentação: R$ 600,00nPrêmio Assiduidade: R$ 200,00nVale Transporte: desconto de 3% ou convênio com estacionamento;nPlano de Saúde em co-participação;nPlano Odontológico;nConvênio Farmácia (até 50% de desconto em medicamentos);nConvênio Educacional (desconto em cursos de graduação e pós-graduação)nCUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:nDesconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);nPrograma de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;nWellhub (Descontos em academias);nFolga no dia do aniversário;nFestas temáticas;nConfraternização especial em datas comemorativas;nAdiantamento salarial;nAcademia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;nVantagens nas programações e cursos do SESC;n30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;nMimo de Aniversário;nCesta de Natal.nnTodas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).