Vaga: Operador(a) de Retenção
Empresa: SUPERSIM ANÁLISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA.
Local: Presencial, Região de Pinheiros, próximo à Estação Sumaré (Linha Verde)
Horário: das 13h às 20h, com 1 hora de intervalo, de segunda a sábado (sábados alternados, no sábado atua no formato home office).
Responsabilidades:
*Conduzir processos de Vendas/Retenção com clientes pré-cadastrados;
*Realizar o atendimento ao cliente por Telefone (Discador automático);
*Saber identificar oportunidades de geração de valor durante a negociação;
*Realizar o atendimento com alto nível de qualidade e sempre buscando a satisfação do cliente e agilidade nos processos, e sempre que possível, convertendo o atendimento em aprovações.
*Seguir os padrões estabelecidos pela estrutura para a condução da ligação e tabulação dos atendimentos realizados;
*Atingir as métricas operacionais propostas como: Produtividade, Qualidade no Atendimento, Conversão, entre outros.
Requisitos:
* Experiência comprovada em Vendas/Retenção por telefone;
* Excelentes habilidades de comunicação, tanto escritas quanto verbais;
* Capacidade de trabalhar em um ambiente de alta pressão e alcançar metas;
* Conhecimento técnico em negociação e técnicas de conversão;
* Disponibilidade para trabalhar de segunda-feira a sábado, das 13h às 20h, com 1 hora de intervalo (sábados alternados, no sábado que trabalhar atua no formato Home Office).
Benefícios:
Salário é de R$1.641,00 + Remuneração variável mensal (acima do padrão do mercado), competitiva por ranqueamento;
+ R$1900,00 reais em benefícios distribuídos entre os seguintes itens do nosso pacote:
– VR/VA
– Plano de Saúde e Odontológico (SulAmérica) – Sem Coparticipação
– Seguro de Vida – Sem Coparticipação
– Auxílio Educação
+ VT pago diretamente no cartão de transporte;
+ TotalPass;
+ DayOff no dia do seu aniversário;
+ Futebol e Vôlei semanais;
+Celebrações e Happy Hours comemorativo
Contratação direto pela Empresa.
