O Operador de SAC é responsável por prestar atendimento aos pacientes e parceiros do laboratório por meio dos canais remotos (telefone, e-mail, WhatsApp, chat online), esclarecendo dúvidas, resolvendo demandas relacionadas a exames, coletas, resultados e convênios, com foco na excelência e humanização do atendimento.nnAtender ligações, mensagens e solicitações recebidas via canais digitais (chat, e-mail, WhatsApp, redes sociais, etc.);nnEsclarecer dúvidas sobre horários de atendimento, unidades, tipos de exames, preparo, prazos de resultados e demais informações.nnSuporte ao Paciente:nnAjudar pacientes com dificuldades no acesso a resultados ou plataformas digitais;nnAcompanhar e responder reclamações, elogios e sugestões, sempre registrando corretamente os atendimentos no sistema;nnDirecionar demandas técnicas ou específicas para as áreas responsáveis (Ex: coleta, setor técnico, TI, faturamento).nnNecessário experiência em Laboratório.nnEscolaridade: Ensino Médio Completo nnEscala: 2ª a 6ª das 11hs40 às 18hs e Sábado das 7hs às 13hs20.
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Dados da Vaga
-
Empresa
Biofast -
Localização
São Paulo, SP -
Publicado em
30/12/2025 03:33
Dicas
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