Anúncio de emprego Vox – Atendente

Fornecer a imagem da empresa perante os clientes pelas diversas mídias utilizadas nos contatos; nAuxiliar a empresa a fornecer marcas, informar ou reativar produtos atuando positivamente como canal de comunicação com o mercado; nCumprir normas e objetivos traçados, contribuindo para alcançar as metas; nAtender usuários, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, cadastramento de cliente sempre via teleatendimento seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para recuperar clientes; nAtender ligações conforme orientações obtidas em treinamento específico; nTratativas de casos críticos (Jurídico, PROCON, Mídias Sociais) recebidos pelo Cliente Contratante ou Superior imediato; nResponsável em receber, tratar, acompanhar e finalizar cada caso e responder aos Superiores e Clientes a solução através de e-mail; nTratativas de reclamações encaminhadas pelo Cliente Contratante; nResponder e-mails sobre históricos de protocolos solicitados pelo Cliente Contratante; nControlar a demanda recebida e tratada através de controles disponibilizados pela Supervisão; nManter saudável o relacionamento empresa x cliente; nRelatar de maneira clara as opiniões, críticas e sugestões dos clientes; nConstruir um clima organizacional sadio, relacionando-se bem com a equipe.