Anúncio de emprego Profissional de Atendimento Ao Cliente

Resumo da VagannO Atendente do Poupatempo é responsável por realizar atendimento ao público de forma ágil, cordial e eficiente, auxiliando cidadãos na execução de serviços oferecidos pelo posto, garantindo uma experiência positiva e alinhada aos padrões de qualidade estabelecidos.nResponsabilidadesnnRealizar atendimento presencial aos cidadãos, fornecendo orientações claras sobre serviços, documentos necessários e procedimentos.nEfetuar triagem e direcionamento do público conforme a demanda.nRealizar abertura e acompanhamento de solicitações nos sistemas internos.nConferir documentos, validar informações e registrar dados no sistema.nApoiar na emissão de serviços como RG, CNH, atestados, agendamentos e outros oferecidos pelo Poupatempo.nGarantir organização do ambiente de atendimento, zelando pela qualidade dos serviços prestados.nEsclarecer dúvidas, manter postura profissional e prezar pelo bom relacionamento com o usuário.nCumprir normas, procedimentos operacionais e metas de desempenho.nRequisitosnnEnsino Médio completo.nExperiência com atendimento ao público (presencial ou remoto).nBoa comunicação verbal, escrita e relacionamento interpessoal.nNoções de informática e habilidade com sistemas.nOrganização, pontualidade e capacidade de trabalhar sob demanda.nDiferenciaisnnExperiência anterior em órgãos públicos ou serviços de cidadania.nVivência com grande fluxo de atendimento.nConhecimento dos serviços oferecidos pelo Poupatempo.nCompetências ComportamentaisnnCordialidade e empatia.nAgilidade e proatividade.nCapacidade de resolver problemas.nAtenção aos detalhes.nTrabalho em equipe.nHorário e LocalnnJornada conforme escala do posto (segunda a sábado) nAtuação presencial no Poupatempo da unidade de Campinas Shopping