Anúncio de emprego Analista de Relacionamento (vaga Para Mulheres)

Clínica dermatológica especializada em tratamentos de pele com foco no gerenciamento do envelhecimento. Atuamos com excelência em protocolos clínicos e estéticos, sempre atualizados com o que há de mais moderno e eficaz na dermatologia. Missão do Cargo Atuar no relacionamento com pacientes e na conversão de consultas em vendas de protocolos estéticos, garantindo fidelização, crescimento de receita e experiência positiva na clínica. nPrincipais Responsabilidades n- Prestar atendimento humanizado em todos os canais de comunicação.n – Explicar protocolos e condições comerciais definidas pela clínica. n- Conduzir negociações e finalizar a vendas de tratamentos . n- Acompanhar pacientes antes, durante e após o tratamento, visando satisfação e adesão. – Atualizar e gerenciar informações no CRM.n – Monitorar indicadores de conversão e fidelização. n- Apoiar a integração com marketing e equipe médica.n – Fechar e digitalizar orçamentos; n-Receber e organizar a execução dos serviços; n- Realizar recall e contato com clientes para orçamentos não concluídos; – Acompanhar e fechar indicadores de desempenho no fim do mês.nRequisitosn- Formação desejável: administração, marketing, gestão comercial ou áreas correlatas.n – Experiência prévia em vendas consultivas, preferencialmente na área da saúde/estética.n – Habilidade de comunicação e negociação.n – Conhecimento básico de CRM e pacote Office. Competências Comportamentais n- Proatividade e foco em resultados. – Empatia e capacidade de ouvir o paciente.n – Organização e disciplina em rotinas comerciais. n- Perfil dinâmico, voltado para metas. Indicadores de Desempenho (KPIs) n- Taxa de conversão de consultas em protocolos.n – Ticket médio por paciente. n- Taxa de retorno/fidelização. n- Número de protocolos fechados por mês.n – Controle de protocolos orçados e não realizados