Responsabilidades:
Tem papel crucial na otimização e melhoria contínua dos processos relacionados à TI.
Atuar como um facilitador entre as áreas de negócio e a TI, garantindo que os processos tecnológicos suportem
as operações da empresa de maneira eficiente, ajudando a empresa a se adaptar a novas demandas e tecnologias
de forma ágil.
Mapeamento de Processos áreas de negócio versus TI.
Análise e Melhoria Contínua, Documentação e Modelagem.
Apoio a gestão no Desenvolvimento de Procedimentos e Políticas de TI.
Cria e implementa procedimentos e políticas de governança de TI, alinhando as práticas às melhores
metodologias do mercado, como ITIL, COBIT, ou Lean Six Sigma.
Define, monitora e acompanha Indicadores de Desempenho (KPIs).
Atua como um consultor interno para a equipe de TI e gestão, fornecendo análises e relatórios que embasam a
tomada de decisão estratégica. Ele ajuda a identificar as áreas onde a tecnologia pode trazer maior retorno
sobre investimento (ROI).
O analista de processos de TI garante que os processos de tecnologia estejam em conformidade com
regulamentações externas e políticas internas, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), ISO 27001
(gestão de segurança da informação), entre outras.
Requisitos:
Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou cursos relacionados.
Microsoft Visio, Miro, Lucidchart, Bizagi Modeler ou similares
