Profissional com expertise em microinformática/ atendimento de chamados
– Domínio no pacote Office
– Conhecimentos intermediário em Excel
– Conhecimento com rotinas da informática básica; Internet Explorer, Google Chrome
Será responsável pelo atendimento de primeiro nível aos clientes da empresa, buscando solucionar os problemas;
– Atender às solicitações de forma ágil, cordial e assertiva;
– Registro de chamados, categorização, realizar gestão de fila de chamados, direcionamento e acompanhamento as equipes de campo;
– Acompanhar e garantir atendimento dentro dos prazos estabelecidos SLA.
– Acompanhamento administrativo dos chamados desde sua abertura até o fechamento.
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