DO DISCURSO À PRÁTICA (DESCRIÇÃO DA VAGA)
Sobre a área: A área Comercial de Serviços E-commerce é responsável pela venda e gestão de serviços como garantia estendida, seguros, assistências, instalações, gift cards, cartões presente Carrefour, consórcios, vale-gás, entre outros. Esses serviços são comercializados tanto no E-commerce quanto, em alguns casos, nas lojas físicas do Carrefour e do Sam’s Club. O time atua na criação de estratégias para impulsionar as vendas, no relacionamento com parceiros e na busca contínua pela melhor experiência para o cliente.
Desafios dessa posição: A missão do(a) estagiário(a) de Serviços E-commerce é apoiar a equipe na análise de informações financeiras e na execução de atividades operacionais, contribuindo para ações que impulsionem as vendas de serviços e aprimorem o desempenho da área.
O papel envolve interação com diferentes áreas do negócio, garantindo o suporte necessário aos processos internos e operacionais.
Consolidar e organizar dados extraídos dos sistemas Carrefour, gerando relatórios e dashboards de vendas que forneçam insights estratégicos para a equipe.
Apoiar negociações comerciais e contribuir para a criação e implementação de campanhas promocionais, ativações no site e ações de incentivo nas lojas.
Monitorar indicadores financeiros, operacionais e de satisfação do cliente, identificando oportunidades de melhoria na jornada de aquisição de serviços.
Apoiar na gestão de demandas operacionais e administrativas, como o fluxo de pedidos e a expedição de cartões presente para clientes e lojas.
Você precisa ter:
Estar cursando Administração, Marketing, Contabilidade ou Engenharia de Produção.
Experiência com relatórios, análise de dados e acompanhamento de KPIs.
Excel avançado para análise e estruturação de dados.
Adoraríamos se você tiver:
Familiaridade com sistemas de CRM e com a execução de campanhas promocionais.
Inglês avançado ou fluente.
