Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).
Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?
Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!
Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
Estamos procurando por um (a) Supervisor de Operações III
O que você fará:
Liderar a equipe de teleatendimento receptivo;
Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante;
Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente;
Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas;
Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial;
Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.
Suporte aos gerentes com controles operacionais, elaboração de controles e gestão.
Se você possui:
Experiência com operações receptivas e liderança de equipes de no mínimo 1 ano;
Experiência com controles operacionais e KPIs (Abs, turnover, etc);
Disponibilidade para atuar no período da tarde/noite;
Conhecimento no Pacote Office;
Aqui é o seu lugar!
O que oferecemos:
Remuneração: R$ 2.302,00 + bônus variável (teto de 1.000,00)
Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
Parceria com diversas empresas, cursos, escolas de idioma (que nos oferecem descontos exclusivos);
Vale transporte;
Vale refeição;
Seguro de Vida;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Auxílio creche
Jornada: presencial no centro de Curitiba, próximo às Praças Carlos Gomes e Tiradentes
Horário: seg a sex 14:00 – 22:20/Int 01:00 com escala de folga aos sábados e domingos
