Principais Responsabilidade:
Realizar análise técnica e administrativa de solicitações de garantia de equipamentos, peças e serviços;
Garantir que os processos de garantia sigam as políticas e diretrizes globais da Komatsu;
Acompanhar indicadores de performance de garantia;
Atuar em parceria com as áreas de oficina, pós-vendas e fábrica para assegurar a satisfação do cliente;
Controlar e acompanhar o ciclo de pedidos de garantia, desde a solicitação até o reembolso;
Apoiar concessionárias e equipes de campo com orientações técnicas sobre processos de garantia.
Requisitos e qualificações:
Conhecimento em processo de garantia de veículos
CNH B;
Disponibilidade para viagens.
Informações adicionais:
GENTE É O NOSSO NEGÓCIO E É POR ISSO QUE VALORIZAMOS NOSSOS COLABORADORES DE DIVERSAS FORMAS!
Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!
VT – o valor necessário para a sua vinda ao trabalho
Plano de saúde e Odontológico – segurança com sua saúde
LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na AUTOMOB, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
Pela Universidade AUTOMOB, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.
Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.
