Está pronto para um desafio dinâmico? Procuramos um Assistente de Qualidade para garantir a excelência em nossos processos e a satisfação de nossos clientes. Se você é detalhista, proativo e gosta de trabalhar com soluções computacionais, como computadores e servidores, esta vaga é para você! Venha fazer parte da nossa equipe e ajude-nos a manter nossos padrões de qualidade elevados. ??
Responsabilidades
Garantir a conformidade dos processos, a correção de não conformidades, a eficiência operacional, a organização da documentação, a capacitação dos colaboradores, a implementação de melhorias contínuas e a satisfação dos clientes.
O que você fará:
– Monitorar processos: Auxiliar na análise e controle de processos para garantir conformidade com os padrões estabelecidos.
– Auditorias internas: Participar de auditorias internas, identificando não conformidades e oportunidades de melhoria.
– Análise de indicadores: Coletar e monitorar indicadores de desempenho, como índices de satisfação do cliente e eficiência operacional.
– Documentação: Gerenciar e organizar documentos do SGQ, como manuais, procedimentos e registros.
– Capacitação: Apoiar treinamentos e conscientização dos colaboradores sobre práticas de qualidade.
– Melhoria contínua: Sugerir e implementar iniciativas que otimizem processos e eliminem desperdícios.
– Satisfação do cliente: Garantir que as expectativas dos clientes sejam compreendidas e atendidas de maneira c consistente.
Conhecimentos:
– Normas de Qualidade: Familiaridade com normas como ISO 9001.
– Ferramentas de Qualidade: Conhecimento em ferramentas como PDCA e 5S.
– Pacote Office e Softwares: Conhecimento em Excel (gráficos, tabelas dinâmicas) e ferramentas de gestão (ERP, SAP, ou software de SGQ).
– Auditorias Internas: Treinamento como auditor interno.
– Análise de Dados: Capacidade de interpretar indicadores e relatórios para gerar insights.
– Gestão de Processos: Conhecimentos em mapear, documentar e otimizar processos.
Desejável:
– Conhecimentos da lei de informática
