Anúncio de emprego Massoterapeuta – Anantara Spa

Como membro da equipe do Anantara SPA, o(a) massoterapeuta será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos hóspedes e clientes acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.
Breve descritivo das atividades:
Seguir os protocolos de serviço / tratamentos estabelecidos pela marca Anantara SPA;
Ter conhecimento e se manter atualizado sobre todos os serviços e características do hotel/SPA; 
Cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrões estabelecidos pelo hotel, pela marca e seus certificadores;
Assegure-se de que os padrões de produtos e serviços sejam mantidos em um nível superior diariamente;
Configurar e organizar seu local de trabalho com os materiais necessários e relatar eventuais necessidades ao seu supervisor imediato;
Familiarizar-se com todos os pacotes, promoções e tarifas do Anantara SPA;
Participar de todas as reuniões programadas, aulas e sessões de treinamento;
Seguir os protocolos de utilização de enxovais e configuração de montagem da sala de tratamento;
Realizar os tratamentos atendendo as preferências dos hóspedes e clientes;
Preparar as salas de tratamento de acordo com a agenda pré-determinada e tipo de tratamento a ser realizado;
Manter e cumprir as normas de higiene, saúde e segurança do trabalho quanto a manipulação dos produtos utilizados nos tratamentos, de acordo com os padrões estabelecidos pela marca e seus certificadores;
Preencher os documentos de pré e pós-tratamento necessários;
Verificar as liberações/restrições médicas dos clientes para realização de tratamentos;  
Estar familiarizado e ser capaz de recomendar produtos e tratamentos do Anantara SPA, bem como saber informações pertinentes sobre o hotel;
Comunicar-se com todos os membros da equipe e outros departamentos do hotel;
Manter relações positivas com todos os hóspedes e clientes;  
Lidar com os procedimentos de emergência e relatar quaisquer ocorrências ao seu superior imediato;
Outras atividades determinadas por seu superior imediato e/ou conforme necessidades do departamento.
Habilidades Gerais: 
Paixão por servir;
Engajamento;
Compromisso; 
Organização; 
Bom nível de comunicação e interação com indivíduos e pequenos grupos;
Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
Necessidade de supervisão mínima; 
Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes; 
Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;
Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas.
Educação: 
Ensino médio completo; 
Curso superior completo ou em curso na área de fisioterapia e/ou similares será um diferencial.
Idiomas: 
Proficiência para comunicação em português: conversação, escrita e leitura (obrigatório); 
Nível intermediário/avançado de inglês para conversação/atendimento aos clientes será um diferencial.
Qualificações técnicas: 
Ferramentas Microsoft: Word, Outlook; 
Sistemas de gestão de agenda;
Cursos de especialização nas áreas de massoterapia; 
Conhecimento sobre os standards de produtos e serviços LQA (Leading Quality Assurance) será um diferencial.
Regime de Contratação & benefícios:
Regime contratação: CLT;
Horário de trabalho: 12h40 às 21h00;
Escala de Trabalho: 6×1 (Operacional);
Atividade presencial;
Convênio médico;
Convênio odontológico;
Seguro de vida em grupo;
Vale transporte;
Alimentação no local;
Uniforme;
Taxa de serviço (gorjeta);
Cartão Ifood: Vale Alimentação;
Total Pass: Benefício corporativo que oferece acesso às melhores academias e estúdios do país, além de soluções para a saúde mental e qualidade de vida;
Petlove: o seu pet tem direito a uma cobertura de Saúde com acesso a consultas, exames e vacinas.
Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.