Dados da vaga
Tipo de contratação: CLT (Efetivo)
Área profissional : Administração Comercial/Vendas
Carga horária: .
Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira: das 11h às 20h e Sábados (1×3): das 9h às 13h.
Salário: R$ 1.800,00
Responsabilidades e atribuições
Estamos buscando um(a) profissional para atuar como Concierge, oferecendo um atendimento diferenciado e personalizado aos nossos clientes na venda e pós-venda de procedimentos. O objetivo principal é proporcionar uma experiência única e satisfatória, cuidando de cada etapa do relacionamento com o cliente na venda e pós-venda.
Principais Responsabilidades:
-Realizar negociações com clientes, alinhando expectativas e apresentando soluções;
-Fazer a gestão de uma carteira de clientes, mantendo um contato frequente e personalizado;
-Estabelecer relacionamentos sólidos e duradouros, garantindo a fidelização dos clientes;
-Consultar e analisar o histórico de cada cliente para compreender procedimentos realizados e identificar oportunidades de vendas;
-Analisar portfólios de serviços e produtos, apresentando soluções que atendam às necessidades específicas de cada cliente;
-Identificar queixas, pontos de melhoria e expectativas dos clientes para propor ações assertivas;
-Planejar e executar campanhas de relacionamento e vendas;
-Oferecer um atendimento cuidadoso e personalizado, sempre com foco na satisfação do cliente;
-Atuar de forma proativa no acompanhamento de processos internos e na melhoria da experiência dos clientes.
Requisitos e qualificações
Escolaridade mínima:
Graduação – Concluído – Obrigatório
Informática:
– Excel – Básico – Obrigatório
– Pacote Office – Básico – Obrigatório
– ERP – Intermediário – Obrigatório
Experiências e qualificações:
-Experiência anterior em vendas de produtos ou serviços , como em joalherias, lojas de roupas ou shoppings;
-Conhecimento em Excel, pacote Office e sistemas ERP fáceis de manusear;
– Seja comunicador, proativo, com habilidades interpessoais e capacidade de criar conexões genuínas com os clientes.
Benefícios
– Variável
– Comissão
