Responsabilidades do Cobrador de Ônibus

As principais responsabilidades do cobrador de ônibus incluem:

• Recebimento de Passagens: Garantir o processo de recebimento de passagens durante as viagens, através do recolhimento de tarifas, manuseio de cartões de leitura, conferência de gratuidades e liberação da catraca.
• Acompanhamento do Plantão: Acompanhar juntamente ao setor do Plantão a escala de trabalho, itinerário, tabela de horários das linhas e emissão do relatório de bordo.
• Atendimento ao Usuário: Assistir aos usuários, prestando informações sobre itinerários e horários da linha, bem como sanando dúvidas e soluções de ocorrências, quando necessário.
• Segurança da Arrecadação: Preservar pela segurança da arrecadação de tarifas durante as viagens, mediante o armazenamento das mesmas no cofre do veículo.
• Prestação de Contas: Garantir a prestação de contas das tarifas arrecadadas ao término da jornada, mediante a conferência dos valores e o levantamento do movimento registrado nos indicadores de catracas e validadores, preenchendo os dados devidamente no relatório de bordo para entrega ao setor de Conferência.
• Auxílio ao Motorista: Auxiliar o motorista no monitoramento de fechamento de portas e condução de manobras, bem como na conservação da limpeza interna do veículo.
• Placas Indicativas de Trajetos: Garantir que as placas indicativas de trajetos estejam fixadas corretamente no veículo, através da conferência da linha a ser operada.
• Zelar pelo Veículo: Zelar pelo cartão de bordo e preservação do veículo, examinando as condições durante o cumprimento das viagens e acionando fiscais quando necessário, para relato de irregularidades como objetos esquecidos por usuários, lâmpadas queimadas, campainha quebrada, estofamento de bancos rasgados, etc.
• Contribuição com a Qualidade: Contribuir com os programas de qualidade, executando atividades previstas em normas e procedimentos da empresa.