Seja protagonista na experiência do cliente!
Estamos em busca de alguém apaixonado por encantar e transformar jornadas. Se você é movido por resultados, empatia e inovação, essa oportunidade é para você!
Suas principais missões serão:
Garantir uma experiência de excelência no pós-venda, colocando o cliente no centro de tudo.
Monitorar e analisar indicadores estratégicos como NPS, CSAT e churn, gerando insights valiosos.
Atender com empatia e agilidade às demandas, sugestões e reclamações dos clientes.
Participar da criação e execução de planos de ação para elevar a satisfação e fidelização.
Colaborar com áreas internas para assegurar entregas alinhadas e soluções eficazes.
Produzir relatórios com dados e análises sobre a jornada do cliente, apoiando decisões estratégicas.
Contribuir para a padronização de processos e fluxos que fortalecem o relacionamento com o cliente.
Aqui, você fará a diferença!
Venha construir experiências memoráveis e impulsionar a evolução do nosso relacionamento com os clientes.
