Missão:
A New Wave é dedicada ao desenvolvimento de tecnologias inovadoras na área de mineração e metalurgia atuando com parcerias e clientes internos no Brasil e em todo o mundo, com objetivo de deixar o mundo mais sustentável com a melhor utilização de seus recursos.
#Venha ser um Wavers!
Aqui você vai:
-Fornecer atendimento técnico personalizado e de qualidade aos clientes
-Realizar diagnósticos técnicos em equipamentos de informática, redes e sistemas
-Executar instalações, configurações e atualizações de hardware e software
-Prestar suporte na resolução de problemas de conectividade, impressoras, estações de trabalho e periféricos
-Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos tecnológicos
-Registrar e acompanhar chamados técnicos no sistema de gestão
-Priorizar atendimentos conforme criticidade e SLA estabelecido
-Escalar problemas complexos para níveis superiores quando necessário
-Garantir o cumprimento dos prazos de atendimento acordados
Requisitos:
-Conhecimento em sistemas operacionais Windows
-Conhecimentos básicos em redes de computadores (TCP/IP, DHCP, DNS)
-Familiaridade com pacote Microsoft Office 365 e ferramentas de produtividade
-Familiaridade com sistemas de help desk e gestão de chamados, principalmente Service Now
-Ensino médio completo
-Curso técnico em Informática, Redes de Computadores ou área correlata (desejável)
-Certificações básicas em TI (Microsoft, etc.) serão consideradas diferenciais
Diferenciais:
-Conhecimentos básicos em cabeamento estruturado
– Experiência com dispositivos móveis (tablets, smartphones)
-Familiaridade com sistemas de gerenciamento de chamados; (Preferencialmente Service Now)
-Noções de Active Directory e administração de contas de usuário;
-Inglês.
Benefícios:
Seguro de vida
Day Off de aniversário + R$ 100,00 de presente
Plano de Saúde – Bradesco
Plano odontológico – Odontoprev
Auxílio Refeição e Alimentação – R$ 1.350,00
Auxílio Mobilidade + Ajuda de custo
Wellhub (Gympass)
Bônus por resultado conforme a política vigente
Local: Caxias/RJ (Presencial)
