Venha fazer parte do time #INOVE e ajude a capacitar nossa equipe para o sucesso!
Se você tem paixão por ensinar, experiência em desenvolvimento de equipes e acredita no poder da educação corporativa, essa é a oportunidade perfeita para você!
Principais atividades:
-Desenvolver e aplicar treinamentos para novas contratações, reciclagens e capacitação contínua dos colaboradores;
-Criar e atualizar materiais de treinamento de acordo com as mudanças de processos e procedimentos;
-Facilitar treinamentos presenciais e online, garantindo o engajamento e entendimento dos participantes;
-Avaliar o desempenho dos treinados por meio de feedbacks e indicadores, propondo ações de melhoria quando necessário;
-Monitorar a evolução do conhecimento da equipe, criando planos de desenvolvimento individual e coletivo;
-Atuar como ponto de referência para dúvidas e questões relacionadas aos processos operacionais e de atendimento;
-Colaborar com gestores para identificar necessidades de treinamento e desenvolver soluções personalizadas.
Requisitos essenciais:
Idade Mínima: A partir de 18 anos;
Escolaridade: Ensino Médio Completo
Experiência: Vivência anterior como Instrutor de Treinamento ou posições similares em ambientes de Call Center ou atendimento ao cliente;
Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, com didática clara e objetiva;
Facilidade com Ferramentas de Treinamento: Experiência em plataformas de e-learning, PowerPoint e outros aplicativos de escritório;
Capacidade de Engajamento: Habilidade em motivar e engajar participantes durante os treinamentos;
Empatia e Paciência: Capacidade de trabalhar com diferentes perfis de pessoas, adaptando o treinamento às necessidades da equipe.
Diferencial:
-Cursando Ensino Superior em Recursos Humanos.
Detalhes da vaga:
-Contratação CLT;
-Presencial;
-Jornada de trabalho: Segunda a sexta;
-Período: Integral.
