Time Kovi:
Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover! ?
Responsabilidades e atribuições
Ser responsável pelo atendimento ao cliente do início ao fim, prestando um atendimento de excelência e dentro do tom de voz Kovi;
Conhecer nosso modelo de negócio, garantindo que todas as informações repassadas ao cliente estejam em nossos processos e contratos;
Conhecer e utilizar técnicas de vendas básicas como perguntas abertas, rapport e superação de objeções;
Responsável por todos os documentos e assinaturas necessárias dos clientes;
Conhecer nosso produto principal – o carro, se mantendo atualizado das especificações e modelos;
Realizar o uso correto de distribuição de atendimento, seja por CRM ou senhas presenciais.
Requisitos e qualificações
Superior completo ou cursando será um diferencial;
Cursos relacionados a Vendas será um diferencial;
Desejável experiência prévia em Vendas ou Atendimento ao cliente;
Google Workspace;
Conhecimento das ferramentas e sistemas de CRM;
Ter boa comunicação verbal e escrita;
Atenção ao detalhes;
Proatividade;
Empatia para entender as necessidades dos clientes;
Capacidade de escuta ativa;
Persuasão e Negociação;
Foco em resultados;
Adaptabilidade.
