Titulo da vaga: Auxiliar de Atendimento
Módulo: CLT
Local: Av. Jornalista Paulo Zingg, 810 – Jardim Jaragua (Sao Domingos), São Paulo – SP, 05157-030
Horário: 08:00 as 17:48
Escala de trabalho: Seg. a sexta
Salário: R$2.570,00
Benefícios: Vale transporte, refeição no local, cesta básica, convenio medico e odontológico, GYMPASS
Descrição da Vaga:
Atendimento aos clientes da Plataforma;
Elaboração de Performances e SLA;
Tratativas de remessas pendentes e ocorrências;
Apoiar nas análises da performance, diagnóstico de problemas e proposição de soluções;
Auxiliar na análise dos indicadores principais da operação de clientes, como retorno, cadastro, satisfação, chamados abertos.
Receber e registrar pedidos de clientes, acompanhar o status de entregas e envios. Comunicar-se com as franquias e clientes para garantir a eficiência operacional. Resolver problemas e lidar com reclamações de clientes, manter registros em sistema e monitorar prazos de entrega.
Exigências:
Excel intermediário – trabalho com planilhas, tabelas dinâmicas, uso de PROCV por exemplo.
Ensino Médio Completo
Experiência com Atendimento ao Cliente
Experiência com Logística – Diferencial
