Vaga: Gerente de Loja – Assistência Técnica Autorizada
Sobre a vaga:
Estamos em busca de um(a) Gerente de Loja dinâmico(a), organizado(a) e com perfil de liderança para comandar nossa nova unidade de assistência técnica autorizada de uma marca tecnológica em ascensão no Brasil. Este profissional será responsável pela gestão completa da loja, desde sua implantação e estruturação até a contratação, treinamento e liderança da equipe, garantindo um alto padrão de atendimento ao cliente e eficiência nos processos técnicos.
Responsabilidades:
-Gerenciar a operação diária da assistência técnica da loja;
-Participar ativamente do processo de montagem e estruturação da loja;
-Recrutar, selecionar e treinar a equipe de atendimento;
-Monitorar indicadores de desempenho e metas operacionais;
-Assegurar que os padrões da marca sejam seguidos em todas as etapas do atendimento e manutenção;
-Gerenciar conflitos e garantir um ambiente de trabalho saudável e produtivo;
-Prestar suporte à equipe em situações complexas ou críticas com clientes;
-Garantir a excelência no pós-venda e a satisfação do cliente.
Requisitos:
-Experiência prévia como gerente de loja, preferencialmente em assistência técnica ou varejo de eletrônicos/celulares;
-Conhecimento em gestão de pessoas e rotinas administrativas;
-Habilidades em recrutamento, treinamento e desenvolvimento de equipe;
-Perfil pró-ativo, comunicativo e voltado para resultados;
-Ensino superior completo (Administração, Gestão Comercial, ou áreas correlatas será um diferencial);
-Desejável experiência com marcas de tecnologia.
Diferenciais:
-Vivência com processos de inauguração/montagem de lojas;
-Conhecimento técnico básico sobre smartphones e manutenção;
Descrição da vaga:
-Salário: A combinar
-Local: Shopping Ibirapuera – São Paulo – SP
-Tipo de vaga: PJ
-Horário: A definir
