CONCENTRIX
Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).
Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?
Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!
Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
Estamos procurando por um (a) Analista de WFM.
O que você fará:
– Previsão de chamadas/transações.
– Fornecer previsões intradiárias, semanais e mensais para as operações usando Excel, Minitab, IEX, R ou outra ferramenta.
– Gerenciar o plano de capacidade das operações considerando os KPIs operacionais reais.
– Fornecer estudos de dimensionamento para novos clientes em potencial.
– Apoiar os analistas de RTA e os representantes em suas tarefas.
– Trabalhar junto às operações para entregar novas previsões e projeções.
– Participar de reuniões estratégicas com clientes e gerentes.
Requisitos:
– Graduação Completa ou Cursando;
– 2 anos de experiência na área;
– Disponibilidade para deslocamento até o cliente;
– Bom relacionamento interpessoal;
– Perfil resolutivo.
Horário: Seg à Sex – 08:00 às 18:00/ 1:00 de intervalo.
Endereço: Barra Funda – SP.
