A empresa MercadoCar está buscando um profissional para a posição de Auxiliar de SAC, que seja ágil, organizado(a) e comprometido(a) com a excelência no atendimento aos clientes.
O que você vai fazer:
Atuar no atendimento e suporte aos clientes por meio dos canais digitais, como Fale Conosco, Reclame Aqui e órgãos de defesa do consumidor. Responsável por acompanhar e resolver manifestações (reclamações, sugestões, dúvidas e elogios), garantindo respostas claras, dentro do prazo e alinhadas às diretrizes da empresa, sempre com foco na satisfação do cliente e no cumprimento das normas vigentes.
O que buscamos:
– Profissional com experiência no atendimento a clientes em canais críticos, como Reclame Aqui e órgãos de defesa do consumidor;
– Atuar com empatia, agilidade e comunicação clara, garantindo respostas assertivas, soluções eficazes e cumprimento dos prazos estabelecidos;
– Foco em manter a satisfação do cliente, preservar a imagem da empresa e assegurar a conformidade com normas e diretrizes internas;
– Ensino médio completo.
O que oferecemos:
– Salário compatível com o mercado;
– Benefícios;
– Chances de crescimento;
– Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor.
Escala: 6×1 com folgas aos finais de semana
Horário: 11:40 às 20:00 de segunda a sexta e, aos finais de semana, das 09:40 às 18:00
Local de atuação: Tucuruvi – Zona Norte
Se você está interessado em se juntar à nossa equipe, basta se candidatar a vaga!
Atenção candidatos às vagas de emprego MercadoCAR: não cobramos taxas para participação em processos seletivos.
